Waarom zie ik geen saldo beschikbaar bij dagelijks uitbetalen in de app?
We snappen het helemaal: je wilt snel toegang tot je verdiende geld via dagelijks uitbetalen, maar ineens zie je €0 beschikbaar of kun je geen uitbetaling aanvragen. Geen paniek! Dit komt vaker voor en meestal is er een simpele oplossing. In dit artikel leggen we uit waarom dit gebeurt en wat je kunt doen. beldoo Pay (via Jixbee) geeft je dagelijks toegang tot je salaris en hiermee kan jij jezelf dagelijks uitbetalen. Maar soms loopt het vast. Laten we de meest voorkomende problemen doornemen.
Waarom zie ik €0 beschikbaar of kan ik niet uitbetalen?
De meest voorkomende redenen waarom je geen geld kunt opnemen:
Limiet bereikt: Je hebt al het maximum opgenomen (Afhankelijk van de instelling door de opdrachtgever), in de meeste gevallen is dit maximaal 50%. De rest komt bij de maandelijkse uitbetaling.
Bevriezingsperiode: Tussen de 17e en 20e van de maand verwerken we je reguliere salaris. Er zijn dan geen aanvragen mogelijk. Vanaf de 21e weer wel!
Minimumbedrag te laag: Je kunt alleen een bedrag aanvragen vanaf €50. Een bedrag minder dan dat, kan niet. Wacht tot je meer uren en beschikbaar salaris hebt.
Uren niet ontvangen: Je gewerkte uren staan nog niet in de app. Dit komt vanuit je opdrachtgever. Niet vanuit ons. Check bij je teamleider waarom je uren nog niet aan beldoo zijn doorgegeven. Zodra wij ze ontvangen staan ze direct in de app.
Account niet actief: Heb je nog geen uitnodiging gekregen? Wij wachten nog op je uren van de opdrachtgever om je account te activeren. Zodra wij je eerste uren ontvangen sturen we je een uitnodiging om je account aan te maken.
Andere blokkades: Bij ziekte, openstaande acties (zoals VOG niet op tijd ingediend), loonbeslag of als je uit dienst gaat, kan dagelijks uitbetalen (tijdelijk) uitstaan.
Voorkom toekomstige problemen
Plan je uitbetalingen: Vraag niet alles in één keer op en spreid het over de maand. Zo voorkom je eind van de maand onverwachte problemen.
Bij frustratie: We weten dat geld urgent kan zijn. Onze regels zorgen voor een eerlijke verwerking, maar als het écht dringend is, begrijpen we dat dit vervelend is. Onze spelregels zijn echter wel leidend voor het gebruik van dagelijks uitbetalen.
Je verdient je geld snel en fair. Met dagelijks uitbetalen heb je al een voorsprong op traditioneel wachten!
Ik heb hulp nodig
Check ons Help Center voor meer artikelen, zoals ‘Mijn uren kloppen niet – wat nu?.’
Mail support@beldoo.nl met een screenshot van de app en je situatie.
Bel Bobby, onze AI support medewerker: +3197010251417.
Vragen?
Heb je vragen over beldoo Pay of loop je ergens tegenaan? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder!